1. Condiciones para interrumpir una compra
La viabilidad de cancelar una operación depende de las actividades logísticas realizadas cuando se recibe la solicitud.
Pedidos sin preparación iniciada
Cuando no haya comenzado el tratamiento del pedido ni se haya entregado la mercancía al transportista, la anulación puede llevarse a cabo.
Una cancelación confirmada da lugar a la devolución íntegra de las cantidades pagadas por el pedido.
Pedidos en preparación o transporte
Una vez iniciadas las operaciones que no puedan interrumpirse, o cuando la mercancía se encuentre integrada en el proceso de expedición, la cancelación puede dejar de ser viable.
Después de recibir el artículo, el consumidor conserva los derechos de desistimiento, devolución y demás mecanismos legales que le correspondan.
Las condiciones operativas anteriores no reducen las protecciones imperativas de los consumidores.
2. Presentación de la solicitud
La intención de cancelar debe comunicarse lo antes posible a:
Para localizar correctamente la compra, el mensaje debe incorporar el identificador de pedido, el nombre utilizado durante la contratación, el correo electrónico asociado y el motivo de la solicitud.
Recibida la comunicación, se examina la fase logística en la que se encuentra el pedido.
3. Efectividad de la cancelación
La anulación adquiere efecto cuando se transmite una confirmación escrita por correo electrónico.
El simple envío de una petición no modifica automáticamente el estado contractual ni detiene las actividades logísticas que ya se encuentren en curso.
4. Restitución de los pagos
Una vez confirmada la anulación, el procesamiento administrativo del reintegro íntegro suele iniciarse en un intervalo de uno a tres días laborables.
Salvo acuerdo diferente, el importe se devuelve mediante el mismo medio de pago empleado en la operación inicial.
La disponibilidad del saldo en la cuenta puede requerir entre uno y tres días laborables adicionales, o un plazo superior según las condiciones de la entidad bancaria o del proveedor de pagos.
5. Datos para consultas
Marca: ardemico
Sitio web: ardemico.com
Correo: jardin@ardemico.com
Teléfono: +1（503）486 1864
Dirección: 3561 Avenida Hawthorne NE, Salem, Oregón 97301, Estados Unidos.
Horario: lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 CET/CEST. Cerrado los sábados, domingos y festivos reconocidos.